お知らせ

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

日頃より弊社のネットワークサービスをご利用いただきまして
誠に有難うございます。

10月06日に弊社ネットワークにおいて発生しました故障につきましては
御社に大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　記

１．故障発生日時/回復日時

　　　発 生　　　　 :令和 07年 10月 06日  12:20
　　　サービス回復  :令和 07年 10月 06日  13:01
　　　回 復　　　　 :令和 07年 10月 06日  23:19


２．影響サービス
      IPv4サービス
      フレッツISDN
      光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
      光ライト(ファミリー/マンション)
      IPv6サービス
      光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
      光ライト(ファミリー/マンション)
      以上のサービスをご利用の一部のお客様

      鳥取県エリア

３．故障状況

　　　中継回線事業者網内設備にて故障が発生し、
　　　一部お客様にて通信断が発生いたしました。
　　　※本件は10/04に発生いたしました、鳥取県エリアの故障の再発となっております

４．措置

　　　10/06 13:01 故障装置に接続されている網終端装置の切り離しを実施
　　　　　　　　　し、サービス回復。
　　　10/06 15:55 中継回線事業者にて故障装置の交換を実施したものの
　　　　　　　　　設備回復とならなかったため、切り戻し実施。
　　　10/06 23:19 中継回線事業者にて再度故障装置の交換を実施。
　　　　　　　　　網終端装置の組み込みを実施し、回復。

最後になりますが、今後とも私どものサービスをご愛顧願いますよう
よろしくお願い申し上げます。

以上